فن الاقناع والتفاوض

تعتبر مهارة التفاوض من أهم المهارات الحياتية لدى البشر ذلك لأن الإنسان يمارس التفاوض بشكل يومي تقريباً في الكثير من مناحي الحياة، ويتعبر التفاوض شكل من أشكال التواصل، كما يمثل الإقناع مهارة مهمة ينتج عنها الاقتناع، حيث يمكن من خلال هذه المهارة تغيير سلوك وقيم ومعارف ومبادئ الفرد ومما تجدر الإشارة له بأن الاقتناع هو نتيجة للتأثير فلكي تقنع يجب أن تكون مؤثر أولاً.

لذلك فإن البرنامج التدريبي يشمل تقديم مجموعة من المعارف والقيم والمهارات الخاصة بتطوير قدرات ومهارات المتدربين التي تمكنهم من امتلاك مهارة التفاوض من خلال تقديم محتوى متدرج تصاعدياً يبدأ بعرض مبادئ وقواعد وأشكال عملية التواصل التي تعتبر المهارة الأم التي تشمل العديد من المهارات الأساسية مثل الحوار والجدال والتفاوض و….، فضلاً عن عرض أنماط الشخصيات في التفاوض، المفاتيح الخمسة للحصول على نتائج وغيرها من المهارات ذات العلاقة.

ثم سيتم تناول مهارة الإقناع وعرض قواعدها وأصولها وتطبيق مهاراتها من قبل المتدربين مثل مهارة التأثير والحوار وتحديد الأهداف والتحضير، كل ذلك من خلال تطبيق مجموعة من الأساليب التدريبية وتطبيق العديد من التمارين والاختبارات السلوكية والألعاب التدريبية الخاصة في البرنامج بما يضمن المتعة وعدم الشعور بالملل من جانب، ووصول المعارف والمهارات وتطبيقها بشكل فعال ومفيد من جانب آخر.

كما يشمل البرنامج العديد من المهارات الخاصة بتطوير الجانب الشخصي للمتدربين مثل مهارة طرح الأسئلة ومستويات السماع الأربع وأشكال الاستماع والتلون الصوتي وغيرها من المهارات الأساسية.